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안녕하세요 고객님, 로사케이입니다.

쇼퍼 반품 제품은 택배사 분류작업 오류로 인해,
다른곳으로 오반입되어 현재 다시 로사케이 물류로 입고중에 있습니다.

아직까지 상품 미도착 및 실물 확인 전으로 확인되며,
입고되는대로 실물 검수 후 안내드릴 예정입니다.
(이벤트 행사 진행으로 인한 물량이 급증되어 현재 반품 검수과정이 지연되고 있는 점 양해 부탁드립니다)

또한, 1월 11일 메일로 안내드린대로 최초 주문 상품이 오배송이 아닌것으로 확인되어,
반품 상품이 입고되는 동안 원래 수령하신 상품을 확인 하실 수 있는 시간도 드렸던 부분입니다.
고의적으로 반품지연을 한 부분이 아닌점, 양해 부탁드립니다.

오입고된 상품들은 개별로 발송시, 추가적으로 배송비가 발생되기에,
최대한 함께 발송드리고자 입고된 상품은 별도 보관중입니다.

기존 오반품 상품은 재확인하실수 있는 기간을 충분히 드렸다고 생각되어,
1월 30일 내 상품 확인불가시에는 데이토트 상품 재결제를 해주셔야 합니다.

반품 상품 입고시, 빠른 시일 안으로 연락드리겠습니다.

감사합니다.